D.U.K.

Taip, susisiekite su mumis ir mes suteiksime siuntos lipduką, pagal kurį galėsite prekę grąžinti. Įsidėmėkite, kad prekė turėtų būti be naudojimo žymių. Apie pakeitimus mes turėtume būti informuoti per 14 dienų nuo pristatymo laiko.

Visais dydžio keitimo atvejais, abipusis siuntimas yra NEMOKAMAS.

Tanlo papuošalai gali būti grąžinami per 30 darbo dienų nuo siuntos gavimo.

Taigi jeigu nesate patenkinti gauta prekės kokybe, gavote prekę su gamybos klaida (metalas padengtas ne tuo tauriuoju metalu) ar dėl kitų priežaščių norite grąžinti, kuo greičiau susisiekite su mumis. Rekomenduojame parašyti mums el.laišką (info.tanlo@gmail.com) ir paaiškinti situaciją kodėl prekė netinkama. Nepamirškite parašyti užsakymo numerio, kuris leistų identifikuoti užsakymą. Įvertinus situaciją bus priimtas atitinkamas sprendimas.

Ant gaminių iš sidabro arba aukso yra įspaustas Lietuvos Prabavimo rūmų valstybinis kontrolinis prabavimo ženklas ir Tanlo atsakomybės ženklas. Papuošalai iš titano neturi prabavimo ženklo, nes titanas nėra taurusis metalas.

Taip, mūsų pakabukai (koljė) yra parduodami su grandinėlėmis, kurių ilgį galima keisti.

NEMOKAMAI siunčiame į bet kurią pasaulio šalį per Lietuvos Paštą, kaip pirmenybinę siuntą. Už papildomą kainą galite pasirinkti registruotą pirmenybinį siuntimą, kad galėtumėte stebėti siuntos kelią.

Pats greičiausias siuntimo būdas, kurį galite pasirinkti perkant mūsų produkciją - DHL Express Worldwide.

Užsakymus išsiunčiame per 1 darbo dieną. Gausite patvirtinantį el. laišką, kai jūsų užsakymas bus išsiųstas.